歐派咨詢電話:4006-189123
一、歐派熱水器維修服務政策如下:
1. 維修期限:大多數(shù)熱水器產(chǎn)品都有一定的保修期限,在此期限內(nèi),非人為因素引起的產(chǎn)品故障,商家會提供免費維修服務。
2. 免費維修范圍:在保修期內(nèi),一些商家可能會對產(chǎn)品的某些部件,如電機、控制器等,提供免費維修或更換服務。
3. 有償維修服務:對于超出保修期限的產(chǎn)品,或者因人為因素導致的故障,商家可能會提供有償維修服務。此時,用戶需要支付一定的維修費用。
4. 退換貨政策:一些商家可能會提供一定的退換貨服務。在購買后的一段時間內(nèi),如果用戶對產(chǎn)品不滿意,可以申請退換貨。具體的退換貨政策可能因商家而異。
5. 咨詢服務:一些商家提供免費的咨詢服務,用戶可以咨詢產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)等方面的問題。
6. 安裝調(diào)試:對于一些需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,商家可能會提供免費或收費的安裝調(diào)試服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非歐派家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |