博世壁掛爐咨詢(xún)電話:4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)安裝與調(diào)試:購(gòu)買(mǎi)博世壁掛爐的產(chǎn)品后,他們會(huì)提供免費(fèi)的安裝和調(diào)試服務(wù)。
2. 一站式服務(wù):提供清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門(mén)服務(wù),并且提供進(jìn)度查詢(xún),真正實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。
3. 快速響應(yīng):集成烹飪中心產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),博世壁掛爐可以*快30分鐘內(nèi)進(jìn)行上門(mén)服務(wù),快速解決問(wèn)題。
4. 維修保修:所有產(chǎn)品都有一定的保修期限,如果在此期限內(nèi)出現(xiàn)性能故障等問(wèn)題,可以免費(fèi)享受維修服務(wù)。此外,博世壁掛爐的集成烹飪中心產(chǎn)品還提供7天無(wú)理由退貨、15天內(nèi)發(fā)生故障免費(fèi)換貨或修理等政策。
5. 全方位服務(wù)團(tuán)隊(duì):博世壁掛爐有足夠的能力提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持,其龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括84支專(zhuān)業(yè)工程隊(duì)、2000多家專(zhuān)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和0多名服務(wù)工程師。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |