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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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華帝熱水器維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話上門(mén)便民服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

華帝咨詢(xún)電話：4006-189123

一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 服務(wù)預(yù)約：用戶(hù)可以通過(guò)商家網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或客服電話進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，選擇清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門(mén)服務(wù)。為保障用戶(hù)產(chǎn)品使用體驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請(qǐng)通過(guò)商家渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。

2. 易損配件包修：在包修期內(nèi)，油煙機(jī)易損配件如油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網(wǎng)等，灶具易損配件如旋鈕，若損壞可憑有效憑證到華帝預(yù)約服務(wù)站以壞換新。

3. 退換機(jī)規(guī)定：根據(jù)國(guó)家新三包規(guī)定，自收到商品之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自收到商品之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理。若在三包有效期內(nèi)，修理兩次以上仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。

4. 保修政策：提供產(chǎn)品專(zhuān)屬包修包換服務(wù)，條款說(shuō)明維修無(wú)憂。

5. 產(chǎn)品指南：提供產(chǎn)品使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)，幫助用戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。

6. 附近服務(wù)門(mén)店：探索附近的商家認(rèn)證并授權(quán)開(kāi)展售賣(mài)產(chǎn)品的服務(wù)門(mén)店，提供產(chǎn)品咨詢(xún)及預(yù)約線下門(mén)店等服務(wù)，提供一站式服務(wù)。

7. 無(wú)憂換新服務(wù)：提供廚房清潔服務(wù)、煙灶養(yǎng)護(hù)服務(wù)等貼心服務(wù)。

二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。