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萬(wàn)家通電器維修中心

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電話：400-6189123

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萬(wàn)和熱水器維修咨詢服務(wù)電話多少提供清洗、保養(yǎng)、

詳細(xì)說(shuō)明

萬(wàn)和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、萬(wàn)和熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。

2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。

3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用熱水器用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。

4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。

5. 消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的，這些情況都不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理。

二、萬(wàn)和熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 敬畏客戶需求：萬(wàn)和認(rèn)為，對(duì)客戶的需求要有敬畏心，始終保持對(duì)客戶需求的敏感度和關(guān)注度，以滿足客戶需求為首要任務(wù)。

2. 用心服務(wù)：萬(wàn)和對(duì)待用戶的服務(wù)要用心，始終以用戶為中心，提供專業(yè)、周到的服務(wù)，讓用戶感受到貼心和溫暖。

3. 讓用戶體驗(yàn)舒心：萬(wàn)和讓用戶體驗(yàn)要舒心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，使客戶在享受服務(wù)的過(guò)程中感受到愉悅和滿足。

4. 完善維修服務(wù)政策：萬(wàn)和不斷加大維修服務(wù)投入，完善維修服務(wù)政策，遵循國(guó)家“三包”政策，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行延長(zhǎng)保修期等措施，讓消費(fèi)者的每一次服務(wù)流程都有跡可循，服務(wù)價(jià)格透明公正。