美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)三年,公用機(jī)一年。
2. 主要部件保修:家用機(jī)三年;特別備注:2022年9月9日后(含9月9日)購(gòu)買的產(chǎn)品,用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“美的服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息,享受“電機(jī)十年包修”。公用機(jī)一年。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則:中國(guó)美的積極引入集團(tuán)先進(jìn)技術(shù),并根據(jù)中國(guó)本土需求,基于全球研發(fā)準(zhǔn)則,對(duì)集團(tuán)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升,從而更有效、更廣泛地服務(wù)廣大中國(guó)用戶。
5. 質(zhì)量管理:美的將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 強(qiáng)化安全合規(guī):美的熱水器制定了高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定,在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 卓越產(chǎn)品:美的熱水器始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、美的熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 客戶至上:美的始終把客戶放在首位,以滿足客戶需求作為公司的首要任務(wù)。
2. 卓越品質(zhì):美的堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,提供卓越品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的需求。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):美的致力于推動(dòng)創(chuàng)新,通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品改進(jìn),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。
4. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):美的始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,秉持誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德,以贏得客戶的信任和支持。
5. 團(tuán)隊(duì)合作:美的注重團(tuán)隊(duì)合作,通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和愿景。 |