威能壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全天候服務(wù):提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務(wù)不間歇。
2. 全方位服務(wù):從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng),提供全方位的服務(wù)。
3. 全專業(yè)服務(wù):擁有專家級服務(wù)隊伍,專業(yè)的服務(wù)工具,確保100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務(wù):專業(yè)人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法;全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點,定期對用戶巡檢保養(yǎng);400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、威能壁掛爐熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 品質(zhì)至上,用戶至上:秉承高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足用戶的需求和期望。
2. 尊重客戶,理解客戶:通過真誠的態(tài)度和專業(yè)的技能,理解客戶的需求和期望,提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 持續(xù)創(chuàng)新,追求卓越:不斷追求創(chuàng)新和卓越,提供更快、更好、更高效的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 培育、珍惜、關(guān)懷員工:重視員工的成長和發(fā)展,為他們提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機會。 |