格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 精工品質(zhì)安裝標準：格力空調(diào)發(fā)布了行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標準，以保障用戶擁有更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務體驗。
這一標準涵蓋了從專業(yè)設計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理到專業(yè)服務等7項環(huán)節(jié)，并針對服務內(nèi)容、使用工具和服務步驟進行了規(guī)范。
2. 全流程服務監(jiān)理：格力空調(diào)還實施了全流程100%服務監(jiān)理，以保障用戶得到良好的空氣體驗。
3. 高端專享服務：為了滿足進階需求，格力空調(diào)還推出了高端專享服務，包括10年整機包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等。
4. 定制方案：在施工過程中，格力空調(diào)會根據(jù)用戶戶型免費定制方案。
5. 嚴格規(guī)范：從安裝人員資質(zhì)、施工規(guī)范、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)施工工藝等方面，都會施行嚴格規(guī)范。
6. 一對一服務：在產(chǎn)品投入使用后，格力空調(diào)還會一對一服務用戶，進行操作指導及保養(yǎng)建議，免除用戶的后顧之憂。
二、格力空調(diào)維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“格力服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準則：中國格力積極引入集團先進技術，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準則，對集團技術進行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：格力將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：格力空調(diào)制定了高于國際標準的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 顧客服務：格力空調(diào)始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循 |
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