三星冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星服務(wù)說(shuō)明：
1. 星級(jí)設(shè)計(jì)：提供定制化的智慧家庭設(shè)計(jì)方案，滿足用戶個(gè)性化需求。
2. 星級(jí)工程：采用先進(jìn)的施工工藝和材料，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。
3. 星級(jí)安裝：專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)提供快捷、貼心的安裝服務(wù)。
4. 星級(jí)維修：經(jīng)驗(yàn)豐富的維修工程師快速響應(yīng)各類維修需求。
5. 星級(jí)保養(yǎng)：定期對(duì)智慧家庭設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 星級(jí)客服：提供24小時(shí)在線客服，隨時(shí)解決用戶問(wèn)題。
7. 星級(jí)延保：提供延長(zhǎng)保修服務(wù)，讓用戶無(wú)后顧之憂。
二、三星冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 冰箱自安裝之日起，十大核心部件終身免費(fèi)更換。
2. 冰箱自安裝之日起三年內(nèi)，整機(jī)包修。
3. 冰箱自安裝之日起七日內(nèi)，無(wú)理由退換貨。
4. 冰箱自安裝之日起十五日內(nèi)，發(fā)生使用故障，可以選擇換貨或修理。
5. 在包修期外（包含內(nèi)因外力、使用不當(dāng)、配件遺失等原因造成的維修），如果需要上門服務(wù)，會(huì)收取上門費(fèi)，維修費(fèi)以及因需換件的可按《三星冰箱服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取配件費(fèi)；超出服務(wù)范圍的可收取遠(yuǎn)程費(fèi)。如果服務(wù)過(guò)程中未換件、未拆機(jī)，只收取上門費(fèi)，超出服務(wù)范圍的可收取遠(yuǎn)程費(fèi)。
6. 易損件上門服務(wù)，如果因顧客要求上門，可收取上門費(fèi)，包外可按《三星冰箱服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取配件費(fèi)；超出服務(wù)范圍的可收取遠(yuǎn)程費(fèi)。 |
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