晶弘冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘服務說明:
1. 售前服務:晶弘團隊在售前階段會提供產(chǎn)品咨詢、方案設計、技術交流等服務,幫助客戶了解產(chǎn)品的性能、特點和使用方法,根據(jù)客戶的需求和預算提供定制化的解決方案。
2. 售中服務:晶弘團隊在售中階段會提供訂單跟蹤、發(fā)貨配送、安裝調(diào)試等服務,確保產(chǎn)品能夠及時準確地送達客戶手中,并且有專業(yè)的技術人員進行安裝和調(diào)試,確保產(chǎn)品的正常運行。
3. 維修服務:晶弘團隊在維修服務階段會提供客戶咨詢、維修保養(yǎng)、退換貨等服務,確?蛻粼谑褂眠^程中遇到的問題能夠得到及時解決,并且定期對產(chǎn)品進行維護和保養(yǎng),保證產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線報修:客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修。晶弘會安排工程師在24小時內(nèi)為客戶提供服務。
2. 服務聯(lián)系卡:在安裝完成后,服務人員會將服務聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面。客戶如有服務需求,可撥打服務單位電話,由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修:客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設計及免費安裝服務:晶弘全系列產(chǎn)品提供免費的設計服務安裝方案服務,并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
5. 定期回訪服務:晶弘全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務,并免費提供定期上門回訪服務。
6. 三包規(guī)定服務:經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。 |