晶弘冰箱、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、晶弘服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前服務(wù)：晶弘團(tuán)隊(duì)在售前階段會(huì)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)交流等服務(wù)，幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和使用方法，根據(jù)客戶(hù)的需求和預(yù)算提供定制化的解決方案。
2. 售中服務(wù)：晶弘團(tuán)隊(duì)在售中階段會(huì)提供訂單跟蹤、發(fā)貨配送、安裝調(diào)試等服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)客戶(hù)手中，并且有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
3. 維修服務(wù)：晶弘團(tuán)隊(duì)在維修服務(wù)階段會(huì)提供客戶(hù)咨詢(xún)、維修保養(yǎng)、退換貨等服務(wù)，確�？蛻�(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，并且定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
二、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線(xiàn)報(bào)修：客戶(hù)可以撥打全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)或東莞服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行報(bào)修。晶弘會(huì)安排工程師在24小時(shí)內(nèi)為客戶(hù)提供服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：在安裝完成后，服務(wù)人員會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面�？蛻�(hù)如有服務(wù)需求，可撥打服務(wù)單位電話(huà)，由安裝單位維修人員上門(mén)提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：客戶(hù)還可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設(shè)計(jì)及免費(fèi)安裝服務(wù)：晶弘全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
5. 定期回訪服務(wù)：晶弘全系列產(chǎn)品定期提供電話(huà)回訪服務(wù)，并免費(fèi)提供定期上門(mén)回訪服務(wù)。
6. 三包規(guī)定服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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