格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力服務(wù)說明:
1. 用戶至上:格力始終將用戶的需求放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 安心的時時刻刻:格力堅持以市場為導(dǎo)向,客戶為核心,提供全天候的服務(wù),確?蛻粼谌魏螘r刻都能得到及時、安心的服務(wù)。
3. 24小時咨詢服務(wù)和上門服務(wù):格力向消費者承諾提供24小時的咨詢服務(wù)和上門服務(wù),確?蛻舻膯栴}能夠得到及時解決。
4. 工匠精神:格力秉持工匠精神,追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì),致力于向所有消費者提供全球領(lǐng)先的服務(wù),實現(xiàn)消費者購物體驗的全面升級。
5. 高效協(xié)作:格力以高效的運營機制和健全的人才保障,不斷完善智能制造產(chǎn)業(yè)布局,加速向科學(xué)品牌轉(zhuǎn)型升級。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“格力服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修;公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質(zhì)量管理:格力將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
5. 顧客服務(wù):格力空調(diào)始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |