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伊萊克斯冰箱維修咨詢服務(wù)電話號碼免費(fèi)移機(jī)服務(wù)

詳細(xì)說明

伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、伊萊克斯服務(wù)說明：

1. 熱情友好：伊萊克斯要求維修服務(wù)人員對客戶保持熱情友好的態(tài)度，展現(xiàn)伊萊克斯的專業(yè)形象。

2. 細(xì)致耐心：維修人員應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶的問題和需求，詳細(xì)了解并分析問題的原因，為客戶提供專業(yè)的解答和建議，直到客戶滿意為止。

3. 主動(dòng)積極：維修人員應(yīng)具備積極主動(dòng)的服務(wù)意識，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不推諉、不拖延。

4. 專業(yè)可靠：維修人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，能夠快速準(zhǔn)確地診斷問題并給出合理的解決方案，保證服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。

5. 尊重客戶：維修人員應(yīng)尊重客戶的意愿和選擇，不強(qiáng)行推銷或提供不合適的解決方案，同時(shí)尊重客戶的隱私，保護(hù)客戶的個(gè)人信息。

二、伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 全系產(chǎn)品免費(fèi)保修：伊萊克斯冰箱等所有產(chǎn)品均享有3年免費(fèi)保修服務(wù)，且保修期限內(nèi)維修費(fèi)用全免。

2. 全國聯(lián)保：伊萊克斯冰箱全國統(tǒng)一聯(lián)保，消費(fèi)者可撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修，也可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)或經(jīng)銷商進(jìn)行維修。

3. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可提前預(yù)約冰箱清洗服務(wù)，預(yù)約成功后，工程師會準(zhǔn)時(shí)上門，免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)清洗。

4. 延保服務(wù)：消費(fèi)者可選擇購買伊萊克斯冰箱的延保服務(wù)，若冰箱在延保期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。

5. 安裝服務(wù)：伊萊克斯冰箱提供免費(fèi)安裝服務(wù)，由專業(yè)工程師上門測量、定位、安裝。