華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)服務說明:
1. 專屬包修承諾:對于開箱不良問題,華凌提供15天的免費換新、維修或補償服務。在購買后的15天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)如磕碰等外觀問題,華凌提供換新、免費維修或外觀補償服務。
2. 性能故障保障:華凌對性能故障提供365天的換新或免費維修服務。在購買后的365天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導致機器無法正常使用,可以換新機或免費維修。
3. 送裝承諾:針對用戶的特殊家裝需求,華凌實現(xiàn)定制送裝,動用吊車擺脫空間局限,真正實現(xiàn)“無處不達”的送裝承諾。
4. 配送體驗:華凌使用紅毯鋪地、鮮花相隨的方式將高端空調(diào)送到用戶家中,提供前所未有的尊貴體驗。
5. 精致服務:在服務過程中,華凌服務人員會使用粗細兩副手套進行搬運和演示,展現(xiàn)對細節(jié)的極致追求。
6. 專業(yè)服務保障:華凌服務管家經(jīng)過專業(yè)培訓,他們形象好、氣質(zhì)佳,并且能講解會演示,為用戶提供專業(yè)的服務和極致的高端體驗。
二、華凌空調(diào)維修服務理念如下:
1. 以客戶為中心,提供熱情、周到、快捷的服務,做到有求必應、有問必答。
2. 具備專業(yè)的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質(zhì)量。
3. 在客戶提出服務請求后的24小時內(nèi)響應,能夠在短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,為客戶提供服務。
4. 根據(jù)服務內(nèi)容和服務難度,合理定價,確保公平合理。 |