格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標準,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 遵守公司規(guī)定的服務(wù)時間和服務(wù)時長,確保按時按質(zhì)完成服務(wù)任務(wù)。
3. 遵守公司規(guī)定的服務(wù)態(tài)度和言行舉止,保持專業(yè)、禮貌、友好的服務(wù)形象。
4. 遵守公司規(guī)定的技術(shù)標準和操作規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量和安全。
5. 遵守公司規(guī)定的保密要求和隱私保護措施,確保用戶信息安全。
6. 遵守公司規(guī)定的工作安排和調(diào)度指令,確保服務(wù)工作的協(xié)調(diào)和配合。
7. 遵守公司規(guī)定的服務(wù)費用和收費標準,確保收費透明、合理、合法。
二、格力中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠到永遠:始終以真誠的態(tài)度對待每一位客戶,致力于滿足他們的需求。
2. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:強調(diào)服務(wù)的重要性,認為信譽是銷售的前提,產(chǎn)品只是信譽的附屬品。
3. 用戶永遠是對的:堅持這一理念,無論何時都以客戶的需求和利益為出發(fā)點。
4. 創(chuàng)造感動:致力于為客戶創(chuàng)造超出他們預(yù)期的服務(wù)體驗,給他們帶來感動。
5. 一站式服務(wù):提供一站到位的服務(wù),盡可能地簡化客戶的操作流程。
6. 高標準、精細化、零缺陷:對服務(wù)的質(zhì)量有極高的要求,追求完美。
7. 向服務(wù)要市場、靠服務(wù)創(chuàng)國際名牌、靠服務(wù)拓展國際市場、靠服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新:強調(diào)服務(wù)的核心地位,認為只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場、創(chuàng)造國際名牌、拓展國際市場和驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新。
8. 無微不至的關(guān)懷:關(guān)注服務(wù)的每一個細節(jié),提供無微不至的關(guān)懷和服務(wù)。
9. 超越期望:始終追求超越客戶的期望,提供超出他們預(yù)期的服務(wù)。
10. 持續(xù)改進:不斷反思和改進服務(wù),追求持續(xù)的進步和提升。 |