LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 在客戶購買產(chǎn)品后,LG會提供安裝和調(diào)試服務,確保產(chǎn)品能夠正常使用。
2. LG公司提供一定期限的保修服務,在保修期內(nèi)如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題,公司會進行免費的維修或者更換。
3. LG公司的客服人員會定期回訪客戶,了解產(chǎn)品的使用情況,對客戶的需求和反饋進行及時處理。
4. 如果客戶在使用過程中遇到任何問題,可以隨時聯(lián)系LG的維修服務團隊,他們會在*時間進行響應和處理。
5. 如果客戶的家具出現(xiàn)了任何損壞,LG公司會提供免費的修復服務。
二、LG冰箱維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:這是LG的核心服務宗旨,意味著LG始終以真誠的態(tài)度,全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,并致力于建立長期穩(wěn)定的客戶關系。
2. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:這是LG的服務策略,即首先要通過提供高質(zhì)量的服務贏得客戶的信任,然后再通過銷售產(chǎn)品來實現(xiàn)商業(yè)價值。
3. 為用戶創(chuàng)造價值:這是LG的服務目標,即通過提供卓越的服務,使用戶得到更大的價值感和滿足感。
4. 一站到位式服務:LG致力于提供一站到位式服務,即從售前咨詢、售中配送、安裝調(diào)試到維修服務等全流程服務,使客戶享受到方便快捷的服務體驗。
5. 百分之百的熱情,彌補工作中可能的萬分之一失誤:這是LG對服務質(zhì)量的追求,即以極高的熱情和專注,努力提供完LG服務,同時積極解決可能出現(xiàn)的問題。
6. 用戶永遠是對的:這是LG的服務原則,即始終以用戶為中心,尊重用戶的需求和意見,不斷改進和優(yōu)化服務。 |