凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務(wù)說明:
1. 送貨入戶,預(yù)約包安裝:在消費(fèi)者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務(wù),凡帝羅冰箱項(xiàng)目服務(wù)中心可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)的送貨服務(wù),并可以按照用戶自己的時(shí)間來完成預(yù)約上門安裝。
2. 一對(duì)一專屬客服:凡帝羅冰箱項(xiàng)目為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù),可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,凡帝羅將*時(shí)間為客戶解決困擾。
3. 8小時(shí)上門免費(fèi)量尺:在消費(fèi)者下定之后,凡帝羅冰箱項(xiàng)目將會(huì)在八個(gè)小時(shí)內(nèi)立馬上門免費(fèi)量測(cè)尺寸,以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
4. 12小時(shí)快速上門服務(wù):在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時(shí)候,凡帝羅冰箱項(xiàng)目保障消費(fèi)者的權(quán)利,勢(shì)必會(huì)在12小時(shí)以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問題。
5. 金保姆服務(wù),每年貼心上門:凡帝羅冰箱沿用凡帝羅冰箱的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障,同時(shí)每年還會(huì)上門回訪消費(fèi)者,咨詢是否需要幫助。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 以客戶為中心:凡帝羅要求其維修服務(wù)人員始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)。
2. 熱情、周到、快捷:在服務(wù)過程中,凡帝羅要求其維修服務(wù)人員展現(xiàn)出熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度,積極響應(yīng)客戶需求,提供高效的服務(wù)。
3. 有求必應(yīng)、有問必答:對(duì)于客戶的任何問題和需求,凡帝羅的維修服務(wù)人員都應(yīng)積極回應(yīng),盡力滿足。
4. 保持耐心:在處理客戶問題或投訴時(shí),凡帝羅的維修服務(wù)人員應(yīng)保持耐心,不輕易打斷客戶,認(rèn)真聽取客戶的意見和建議。
5. 保持專業(yè):無論何時(shí),凡帝羅的維修服務(wù)人員都應(yīng)該保持專業(yè)的工作態(tài)度,以確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 |