凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務說明:
1. 服務標準:凡帝羅提供了一站式服務,包括上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護等16道服務流程,確保服務質(zhì)量和客戶滿意度的提高。
2. 服務團隊:凡帝羅的服務團隊由具有豐富經(jīng)驗的師傅組成,團隊規(guī)模超過3萬人,覆蓋全國的服務網(wǎng)絡,確保了維修服務的可實施率和覆蓋范圍。
3. 培訓與教材:凡帝羅的服務團隊在實踐中積累了各種服務問題,并總結匯編成標準教材,進行統(tǒng)一培訓,實現(xiàn)了全國統(tǒng)一水準的高質(zhì)量安裝和維修服務。
4. 維修服務熱線:凡帝羅設立了全國免費服務熱線,為客戶提供快速、便捷的服務。
5. 設計與定制:凡帝羅憑借28年的全屋定制經(jīng)驗,通過云端大數(shù)據(jù)儲存的海量案例庫,為消費者提供整家設計,確保設計方案的可實施性和統(tǒng)一性。
6. 產(chǎn)品交付:凡帝羅高端全屋定制憑借生產(chǎn)力優(yōu)勢,立足全球領先的五大生產(chǎn)基地,將物流半徑控制在8小時內(nèi),并通過專業(yè)安裝人員上門安裝,實現(xiàn)一站式交付與安裝,保障方案精準落地。
二、凡帝羅冰箱維修服務理念如下:
1. 熱情友好:凡帝羅要求員工在接待顧客時要保持熱情友好的態(tài)度,并積極主動地與顧客溝通交流。
2. 專業(yè)性:凡帝羅要求員工具備一定的專業(yè)知識和技能,能夠為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦和解決方案。
3. 耐心細致:凡帝羅要求員工在服務過程中要耐心細致,關注顧客的需求和反饋,并盡可能滿足顧客的合理要求。
4. 誠信負責:凡帝羅要求員工在服務過程中要遵守誠信原則,對顧客負責,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和維修服務的可靠性。
5. 團隊合作:凡帝羅要求員工具備團隊合作意識,與其他同事共同協(xié)作,提高整體服務水平。 |