歐派熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、歐派熱水器服務(wù)說明:
1. 質(zhì)量是公司發(fā)展的基石,始終堅(jiān)持質(zhì)量*的原則,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信是公司的服務(wù)理念,始終秉持誠信經(jīng)營的原則,以誠信服務(wù)贏得客戶的信任和支持。
3. 客戶永遠(yuǎn)是對的,始終以客戶為中心,關(guān)注客戶需求,傾聽客戶聲音,不斷提高客戶滿意度。
4. 快速反應(yīng)是公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),始終保持快速、高效的服務(wù)響應(yīng)能力,及時(shí)解決客戶問題。
5. 客戶的滿意是公司*大的驕傲,始終以客戶滿意為*高目標(biāo),不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
6. 服務(wù)零缺陷,公司追求服務(wù)零缺陷的目標(biāo),不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
二、歐派熱水器維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠:歐派要求員工在與客戶溝通時(shí),要真誠地傾聽客戶的需求和問題,并給予積極的回應(yīng)和解決。
2. 專業(yè):歐派員工需要具備專業(yè)知識和技能,能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、準(zhǔn)確、有效的服務(wù)。
3. 高效:歐派要求員工在處理客戶問題時(shí),要高效、迅速,不拖延客戶的寶貴時(shí)間。
4. 熱情:歐派員工在為客戶提供服務(wù)時(shí),要保持熱情、友好的態(tài)度,讓客戶感受到歐派的溫暖和關(guān)心。
5. 負(fù)責(zé):歐派要求員工對客戶的訴求要認(rèn)真負(fù)責(zé),確?蛻舻膯栴}得到圓滿解決。 |