海爾空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品和購買渠道，海爾空調(diào)
的保修期限可能會(huì)有所不同。一般來說，海爾空調(diào)
的保修期限為一年，部分產(chǎn)品可能會(huì)有更長(zhǎng)的保修期。
2. 保修范圍：在保修期限內(nèi)，如果空調(diào)
出現(xiàn)因制造或材料缺陷引起的故障，海爾公司將會(huì)免費(fèi)修理或更換零件。
3. 保修條件：用戶需要妥善保管好產(chǎn)品的保修卡和購買憑證，以便在需要保修服務(wù)時(shí)能夠提供相關(guān)證明。
4. 保修流程：當(dāng)用戶需要保修服務(wù)時(shí)，可以聯(lián)系海爾公司的客戶服務(wù)電話或者到海爾公司的商家網(wǎng)站上查詢當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)維修點(diǎn)。
5. 退換貨政策：如果用戶對(duì)所購買的海爾空調(diào)
產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以在收到貨后七天內(nèi)申請(qǐng)無理由退貨或換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)。
二、海爾空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. “三包”有效期內(nèi)免費(fèi)修理：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. “三包”范圍外的收費(fèi)修理：對(duì)于因消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的，自行或非經(jīng)海爾授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的，無“三包”憑證及有效發(fā)票的，因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等情況，不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 特殊情況說明：對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用空調(diào)
用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)
，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。 |
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