東芝空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 全天候服務(wù):東芝空調(diào)
提供24小時(shí)全天候服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備解決客戶的問題,保證客戶的舒適度。
2. 專業(yè)高效:東芝空調(diào)
的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的技能和經(jīng)驗(yàn),能快速準(zhǔn)確地診斷問題,為客戶提供高效的服務(wù)。
3. 貼心關(guān)懷:東芝空調(diào)
注重客戶的使用體驗(yàn),在服務(wù)過程中會(huì)詳細(xì)了解客戶的需求和問題,為客戶提供個(gè)性化的解決方案,讓客戶感受到貼心的關(guān)懷。
4. 誠(chéng)信可靠:東芝空調(diào)
秉持誠(chéng)信可靠的原則,嚴(yán)格按照服務(wù)流程操作,確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 創(chuàng)新發(fā)展:東芝空調(diào)
不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù),以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。
6. 完善的維修服務(wù)體系:東芝空調(diào)
建立了完善的維修服務(wù)體系,包括設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,確?蛻粼谑褂眠^程中能夠得到全面的服務(wù)支持。
7.高效的服務(wù)流程:東芝空調(diào)
優(yōu)化了服務(wù)流程,提高了服務(wù)效率,減少了客戶等待時(shí)間,讓客戶能夠更快地享受到舒適的環(huán)境。
二、東芝空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 目標(biāo):讓所有的用戶感動(dòng)。
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關(guān)懷。
3. 要求:全天候——24小時(shí)熱線咨詢,24小時(shí)報(bào)修解急,48小時(shí)維修到位,365天服務(wù)不間歇;全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù);全專業(yè)——專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍,專業(yè)的服務(wù)工具,100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)安裝:專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝,并教會(huì)用戶使用方法。
6. 免費(fèi)保養(yǎng):全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費(fèi)咨詢:400免費(fèi)服務(wù) |