格力空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 服務(wù)響應(yīng)速度：格力空調(diào)
的維修服務(wù)響應(yīng)速度非�？�，一般在24小時內(nèi)就能夠安排工程師上門維修。
2. 服務(wù)態(tài)度：格力空調(diào)
的維修服務(wù)態(tài)度非常好，工程師都非常有耐心，會認(rèn)真聽取用戶的問題，然后給出專業(yè)的解決方案。
3. 服務(wù)質(zhì)量：格力空調(diào)
的維修服務(wù)質(zhì)量非常高，工程師都非常專業(yè)，能夠快速找出問題并解決。而且，在維修過程中，還會給用戶一些使用空調(diào)
的小技巧，讓用戶更好地保養(yǎng)和使用空調(diào)
。
4. 費用合理：維修服務(wù)費用非常合理，維修服務(wù)人員會在服務(wù)前告知客戶所需的費用，并且在服務(wù)過程中不會額外收費，讓用戶非常放心。
二、格力空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“格力服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國格力積極引入集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對集團(tuán)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：格力將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：格力空調(diào)
制定了高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：格力空調(diào)
始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |
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