卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明：
1. 服務范圍：卡薩帝提供的服務范圍廣泛，包括但不限于售前、售中和維修服務。
2. 服務承諾：卡薩帝對其所售產(chǎn)品提供一定的保修期限，在此期限內(nèi)因非人為因素造成的故障，卡薩帝將提供免費維修或更換服務。
3. 服務流程：當顧客需要服務時，可以撥打卡薩帝的服務熱線，或前往指定的服務網(wǎng)點。
4. 服務網(wǎng)點：為了方便顧客，卡薩帝在各地設立了多個服務網(wǎng)點。顧客可以選擇*近的網(wǎng)點進行咨詢或維修。
5. 保修期外服務：在保修期外，卡薩帝提供有償維修服務。
6. 配件供應：卡薩帝提供原廠配件供應服務，確保顧客能夠方便地購買到所需配件。
7. 注意事項：在享受卡薩帝服務時，顧客需注意保留好相關憑證，如發(fā)票、保修卡等。這些憑證是申請服務的必要依據(jù)。
二、卡薩帝冰箱維修服務理念如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“卡薩帝服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準則：中國卡薩帝積極引入集團先進技術，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準則，對集團技術進行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：卡薩帝將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：卡薩帝冰箱制定了高于國際標準的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 顧客服務：卡薩帝冰箱始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |
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