海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 首創(chuàng)服務(wù)用戶主角的新時代。隨著智慧家庭時代的來臨，海爾空調(diào)致力于為用戶提供即時滿足需求的服務(wù)體系。以用戶為中心，將用戶的需求融入到服務(wù)體系的各個環(huán)節(jié)，打造更高效、便捷的體驗。
2. 首創(chuàng)服務(wù)升級的新方向。海爾空調(diào)作為組長單位，參與了中國家用空調(diào)服務(wù)維修協(xié)會制定中國空調(diào)服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的起草工作。以海爾“七心服務(wù)”為基礎(chǔ)和借鑒，引導(dǎo)整個行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級。
3. 首創(chuàng)服務(wù)進化的新標(biāo)桿。海爾空調(diào)始終以真誠到永遠(yuǎn)的態(tài)度對待用戶，不斷推動服務(wù)的進化。以用戶需求為中心，跳出維修，重構(gòu)用戶全鏈條的服務(wù)新體系。通過持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化，海爾空調(diào)在用戶滿意度方面取得了顯著的成績，連續(xù)多年排名*。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 查找設(shè)備：海爾提供了遠(yuǎn)程定位查找設(shè)備的功能，幫助用戶隨時定位自己的空調(diào)。
2. 寄修服務(wù)：用戶可以足不出戶享受寄修服務(wù)，節(jié)省時間。
3. 服務(wù)政策：海爾提供了維修政策、三包細(xì)則等，讓用戶了解自己的權(quán)益。
4. 預(yù)約到店：用戶可以通過預(yù)約到店服務(wù)，節(jié)省時間，提高維修效率。
5. 同城快修：海爾還提供同城快修服務(wù)，急送快修，*快4小時交付，讓用戶無需長時間等待。
6. 保障服務(wù)：海爾提供碎屏延保、雙重保障等保障服務(wù)，讓用戶使用更放心。
7. 服務(wù)進度查詢：用戶可以實時查詢維修進度，了解空調(diào)維修狀態(tài)。
8. 維修價格透明：海爾的維修價格是廠家透明價，讓用戶放心維修。
9. 服務(wù)中心：海爾服務(wù)中心提供高效專業(yè)的檢測維修、內(nèi)存清理、刷機升級、貼膜保養(yǎng)等綜合服務(wù)。
10. 專業(yè)維修：海爾服務(wù)中心提供免費貼膜、免費刷機、空調(diào)保養(yǎng)等服務(wù)。 |
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