格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 安裝服務：提供免費上門設計、安裝服務，包括產(chǎn)品排煙管的連接、掛墻固定、調試等，以及向服務商購買配件的安裝。對于用戶自購材料的情況，提供人工費減免服務。
2. 維修保障：格力承諾在產(chǎn)品安裝后180天內，如出現(xiàn)因質量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間：對于維修期間配件周轉超過48小時的用戶，格力提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 增值服務：格力還提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質檢測服務，以更好服務持續(xù)守護用戶。
5. 活動優(yōu)惠：在特定活動期間，如“新春格力，嗨購中國年”，格力推出買三送一等促銷活動，助力“美好廚衛(wèi)新生活”。
二、格力空調服務政策如下：
1. 維修服務：格力承諾7日內無理由退貨，質量問題15日內包換，1年質保。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，可以憑廠商授權服務中心的檢測證明享受相應的維修服務，包括7日內退貨、空調類15天換貨、電視30日內換貨等。在質保期內，還可以享受1年內免費維修等三包服務。
2. 客服支持：格力提供全國免費電話和在線客服，客戶可以隨時隨地獲得幫助�？头䦂F隊經(jīng)過專業(yè)培訓，具備豐富的產(chǎn)品知識和解決問題的能力，能夠為客戶提供及時、準確、專業(yè)的服務。
3. 維修保養(yǎng)：格力提供定期清潔保養(yǎng)、軟件升級、硬件維修等維修保養(yǎng)服務。這些服務能夠幫助客戶保持產(chǎn)品的性能和壽命，提高產(chǎn)品的使用體驗。
4. “以換代修”政策：如果產(chǎn)品出現(xiàn)符合換新條件的問題，格力直接給用戶發(fā)一個新的產(chǎn)品，以此代替維修。這避免了維修帶來的種種不便，保證了用戶獲得的是經(jīng)過嚴格檢測和質量控制的新產(chǎn)品。 |
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