格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 以人為本:格力始終以客戶的需求和滿意度為中心,致力于提供人性化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的需求。
2. 品質(zhì)保證:格力注重產(chǎn)品質(zhì)量,秉持“用心致物”的設(shè)計理念,追求簡潔、充滿人性關(guān)懷的東方生活美學(xué)的極致表達。旗下的主力空調(diào)冰箱、洗衣機等也以匠人品質(zhì)得到廣泛認(rèn)可。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:格力始終保持創(chuàng)新精神,不斷推出世界首創(chuàng)的商品和服務(wù),以滿足不斷變化的市場需求。
4. 客戶至上:格力始終將客戶放在首位,致力于提供卓越的客戶服務(wù),包括產(chǎn)品咨詢、維修服務(wù)和技術(shù)支持等。
5. 環(huán)保責(zé)任:格力自1875年創(chuàng)立以來,就秉承“為了人類和地球的明天”的經(jīng)營理念,承諾在發(fā)展過程中保護環(huán)境,推動可持續(xù)發(fā)展。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:格力始終將用戶放在首位,致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足用戶的需求和期望。
2. 貼心服務(wù):格力提供一系列貼心服務(wù),包括線上線下空調(diào)使用技巧指南、工程師支持的一對一服務(wù)等,以幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
3. 持續(xù)改進:格力不斷開展服務(wù)關(guān)懷活動,努力深耕“三大精品服務(wù)策略”,通過打造“會員服務(wù)日”、“保養(yǎng)服務(wù)”、“惠修關(guān)懷服務(wù)”,為廣大用戶帶來極致體驗。
4. 及時響應(yīng):在特殊時期,格力推出了多項具有針對性的舉措來為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括延長保修期、提供無接觸維修服務(wù)等,以解決用戶的實際問題。
5. 安全保障:在提供服務(wù)的過程中,格力始終注重員工和顧客的安全,采取一系列措施來保證安全距離和物品清潔,避免交叉感染和傳播疾病。 |