三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務說明:
1. 服務熱線:三菱設立了全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務熱線,提供7 24小時免費熱線服務,方便客戶隨時聯(lián)系。
2. 服務時限:在質(zhì)保期內(nèi),一二級城市預約24小時內(nèi)上門服務,三四級城市預約48小時內(nèi)上門服務,邊遠地區(qū)預約上門服務。在質(zhì)保期外,預約48小時內(nèi)登門,邊遠地區(qū)預約上門服務。
3. 三包服務標準:根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,三菱商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的,從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內(nèi)享受免費保修,超過三包有效期需要按照本手冊規(guī)定的收費標準支付維修費用。
4. 退換貨政策:三菱實行七天包退換貨政策。根據(jù)規(guī)定,消費者在購買三菱產(chǎn)品后的七天內(nèi),可以享受無理由退貨和換貨服務。
二、三菱空調(diào)服務政策如下:
1. 維修服務:三菱的廠家授權(quán)服務中心提供產(chǎn)品咨詢、系統(tǒng)升級、維修、檢測換機等專業(yè)服務。針對筆記本業(yè)務,服務中心還可以提供硬件維修、檢測、軟件問題處理等服務。
2. 服務進度查詢:用戶可以查詢設備服務(維修)的進度,實時了解維修的狀態(tài)。
3. 廠家授權(quán)服務中心查詢:用戶可以通過廠家渠道查詢附近的授權(quán)服務中心,獲取*佳的門店信息。
4. 服務活動:三菱會定期提供服務日、外層屏幕維修一口價等多項服務活動,用戶可以掌握*新活動信息,享受優(yōu)惠福利。
5. 在線客服:用戶可以通過在線客服獲取更多支持,包括產(chǎn)品保修期及權(quán)益查詢、收費標準查詢等。
6. 增值服務:用戶可以購買碎屏寶、延長寶、意外寶等增值服務,為產(chǎn)品增加一層保障。 |