格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶為本：格力的服務(wù)注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會(huì)站在用戶的角度提供服務(wù)。這種以用戶為中心的服務(wù)理念，讓用戶感受到品牌的關(guān)心和貼心。
2. 長期服務(wù)：格力是一個(gè)有著三十多年歷史的國民品牌，長期以用戶體驗(yàn)為*準(zhǔn)則構(gòu)建品牌服務(wù)體系。這種長期的服務(wù)積累，讓格力更了解用戶需求，能夠提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：格力不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，格力推出的“180天只換不修”服務(wù)，順應(yīng)了空調(diào)服務(wù)向精細(xì)化、效率化、專業(yè)化等發(fā)展的趨勢(shì)，提升了用戶的購物和使用體驗(yàn)。
4. 完善網(wǎng)點(diǎn)：格力不斷加大服務(wù)投入，大力發(fā)展維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這種完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓用戶在享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也能得到及時(shí)、便捷的服務(wù)支持。
5. 質(zhì)量保障：格力榮獲多項(xiàng)國家級(jí)質(zhì)量榮譽(yù)，如“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信品牌”，這表明格力在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也注重服務(wù)的質(zhì)量和誠信。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)活動(dòng)：格力提供了一系列服務(wù)活動(dòng)，如“格力服務(wù)日”，為消費(fèi)者提供貼心的服務(wù)。此外，還有一口價(jià)換電池、外層屏幕維修一口價(jià)等特色服務(wù)，給消費(fèi)者帶來便利。
2. 廠家授權(quán)服務(wù)中心：消費(fèi)者可以查詢附近的格力廠家授權(quán)服務(wù)中心，了解產(chǎn)品保修期及權(quán)益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)進(jìn)度等信息。服務(wù)中心提供咨詢、系統(tǒng)升級(jí)、維修、檢測(cè)換機(jī)等專業(yè)服務(wù)。
3. 增值服務(wù)：購買碎屏寶、延長寶、意外寶等增值服務(wù)，為產(chǎn)品增添保障。
4. 服務(wù)優(yōu)先級(jí)：對(duì)于影響客戶業(yè)務(wù)的關(guān)鍵產(chǎn)品，格力會(huì)優(yōu)先處理，以確保客戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性。 |
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