海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：海信根據(jù)《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922─2011）的嚴(yán)格評(píng)審，獲得了*高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。這表明海信的服務(wù)理念與能力獲得了權(quán)威認(rèn)可。
2. 完善的維修服務(wù)：海信始終堅(jiān)持用戶至上的理念推動(dòng)維修服務(wù)發(fā)展，不斷提升服務(wù)效率、優(yōu)化維修體驗(yàn)，成為用戶的放心保障。
3. 品質(zhì)誠(chéng)信承諾：在中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)開(kāi)展的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)中，海信榮獲了四項(xiàng)大獎(jiǎng)，這代表其獲得了具有*高權(quán)威性和公信力的全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織對(duì)海信產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)認(rèn)可。
4. 用戶體驗(yàn)：用戶體驗(yàn)一直是海信服務(wù)的前進(jìn)目標(biāo)。自進(jìn)入中國(guó)起，海信就將“我們制造，我們服務(wù)”的理念引入市場(chǎng)，打造了一支高效專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
二、海信空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)產(chǎn)品：海信提供有質(zhì)保的平板產(chǎn)品和穿戴產(chǎn)品。
2. 包退期：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，可以選擇免費(fèi)退貨、換貨或修理。
3. 包換期：在購(gòu)買(mǎi)之日起第8日至第30日內(nèi)，如出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
4. 保修期：自購(gòu)買(mǎi)之日起1年內(nèi)，如出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費(fèi)者可享受保修服務(wù)。
5. 保修說(shuō)明：
非產(chǎn)品本身品質(zhì)以下情況之一的不實(shí)行三包：
+ 超過(guò)三包有效期的；
+ 無(wú)三包憑證及購(gòu)機(jī)發(fā)票的，且無(wú)法證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的；
+ 三包憑證上的內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或者涂改的；
+ 未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的；
+ 受潮、進(jìn)液、摔損造成損壞的，或非海信廠家客戶服務(wù)中心拆修過(guò)的；
+ 因不可抗力造成損壞的；
+ 產(chǎn)品自然磨損（如屏幕、結(jié)構(gòu)件劃傷，表帶弄臟、折損、變形、開(kāi)裂、皮革分層等）。 |
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