倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明：
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：倍科提供全國統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線4006111111，為客戶提供724小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù)。
2. 上門服務(wù)時(shí)限：在質(zhì)保期內(nèi)，針對一二級城市，倍科承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；針對三四級城市和邊遠(yuǎn)地區(qū)，承諾在48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。若在質(zhì)保期外，則預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門。
3. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，倍科商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法有其特定規(guī)定。在有效期內(nèi)，享受免費(fèi)保修；超過三包有效期后，需要按照手冊規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
4. 退換貨政策：倍科實(shí)行七天包退換貨政策。消費(fèi)者在購買倍科產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以享受無理由退貨和換貨服務(wù)。
5. 技術(shù)支持與定制服務(wù)：倍科提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、故障排查和解決方案等。此外，根據(jù)客戶的特殊需求，還提供定制服務(wù)。
二、倍科冰箱服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品型號和序列號：保修卡上會標(biāo)注用戶所購買的倍科產(chǎn)品的具體型號和序列號，以便廠商確認(rèn)用戶所擁有的設(shè)備。
2. 購買日期：保修卡上會記錄用戶購買該產(chǎn)品的具體日期，這對于確定產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)非常重要。
3. 維修服務(wù)聯(lián)系方式：在保修卡上，通常會提供廠商或代理商提供的維修服務(wù)聯(lián)系方式，如電話、郵箱等，方便用戶在需要維修或咨詢時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。
4. 保修條款：保修條款會規(guī)定在驗(yàn)證合法使用范圍內(nèi)發(fā)生故障時(shí)，廠商為用戶提供的維修、更換零配件等服務(wù)。 |
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