格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶(hù)至上：格力中央始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。他們以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 誠(chéng)信、及時(shí)、持之以恒：這是格力中央服務(wù)宗旨的核心價(jià)值觀。他們承諾在服務(wù)過(guò)程中保持誠(chéng)信，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求，并持之以恒地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 服務(wù)創(chuàng)新：格力中央認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)的一部分，他們通過(guò)推出親情化、能夠滿(mǎn)足用戶(hù)潛在需求的服務(wù)舉措，來(lái)拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，形成差異化的服務(wù)。
4. 100分服務(wù)理念：格力中央堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，全面實(shí)施“用戶(hù)滿(mǎn)意工程”，為每一位格力中央顧客認(rèn)真做足100分！
5. 終身服務(wù)理念：格力中央將傳統(tǒng)的維修服務(wù)提升為顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的原則，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為首要任務(wù)，不斷提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。
2. 提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、維修服務(wù)，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
3. 重視與客戶(hù)的溝通和交流，了解客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的真實(shí)性，維護(hù)客戶(hù)的權(quán)益和企業(yè)的形象。
5. 積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴和糾紛，及時(shí)解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6. 建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，包括客戶(hù)信息管理、維修服務(wù)、投訴處理等方面，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)支持。 |
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