美的空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務說明:
. “無憂省心”:美的致力于為客戶提供無后顧之憂的服務,讓客戶在使用美的產(chǎn)品時能夠安心、省心。這一理念貫穿于整個客戶服務過程中,包括設備的安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)等。
. “想客戶所想,急客戶所急”:美的始終以客戶為中心,時刻關注客戶的需求和反饋,積極主動地為客戶提供解決方案,以滿足客戶的實際需求。
. “精益求精”:美的注重細節(jié)和服務質(zhì)量,不斷優(yōu)化服務流程和提升服務水平,以確保客戶能夠得到*優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
. “全面關懷”:美的不僅關注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,還關心客戶的健康和安全,為客戶提供全方位的關懷和保障。
. “創(chuàng)新引領未來”:美的持續(xù)投入研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,不斷推出更先進、更智能的產(chǎn)品和服務,以滿足客戶不斷升級的需求,引領行業(yè)發(fā)展趨勢。
二、美的空調(diào)服務政策如下:
1. 專屬服務:美的星級服務為客戶提供專屬的客戶經(jīng)理,全程跟進服務流程,確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)團隊:美的星級服務擁有一支專業(yè)的服務團隊,他們經(jīng)過嚴格培訓,具備專業(yè)的技能和知識,能夠提供全方位的解決方案,滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應:無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到美的當?shù)氐姆⻊諢峋,美的星級服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
4. 全程管家:美的“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待用戶的來電,確保隨時響應并解決用戶的問題。
5. 五個一升級服務模式:包括一公開(公開一票到底的服務記錄單)、一到位(服務后清理現(xiàn)場)。 |