格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶為中心:格力堅守“以客戶為中心”的原則,致力于滿足客戶的需求和期望。
2. 誠信、及時、持之以恒:這是格力服務(wù)宗旨的核心內(nèi)容。他們承諾以誠信的態(tài)度對待每一位客戶,確保服務(wù)及時、準確,并且始終如一地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 服務(wù)創(chuàng)新:格力認為服務(wù)本身就是一種營銷手段。他們通過不斷推出新的、滿足用戶潛在需求的服務(wù)舉措,來形成與競爭對手的差異化,提升服務(wù)形象,并創(chuàng)造用戶的感動。
4. 100分服務(wù)理念:格力堅持以用戶為中心,強化各項服務(wù)工作,全面實施“用戶滿意工程”,為每一位格力顧客提供100分的服務(wù)。
5. 終身服務(wù)理念:格力的服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品的維修服務(wù),而是將服務(wù)理念融入到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)等全過程中,以確保為客戶提供持續(xù)、全面的服務(wù)。
6. 服務(wù)創(chuàng)造價值、專業(yè)贏得信任:格力認為,服務(wù)能夠創(chuàng)造價值,而專業(yè)的服務(wù)則能夠贏得客戶的信任。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 人性化的設(shè)計和服務(wù):格力以人性化的設(shè)計理念為出發(fā)點,提供滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。在設(shè)計和生產(chǎn)過程中,充分考慮人的因素,確保產(chǎn)品和服務(wù)在使用過程中具有便利性、舒適性和友好性。
2. 質(zhì)量保證:格力非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,始終將客戶滿意度放在首位。公司建立了完善的質(zhì)量管理體系,從原材料采購、生產(chǎn)過程到*終產(chǎn)品檢驗,都嚴格控制質(zhì)量,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品。
3. 追求創(chuàng)新:格力秉承創(chuàng)新精神,不斷推陳出新,通過開發(fā)具有獨特價值和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù),滿足不斷變化的市場需求。
4. 客戶至上:格力始終將客戶放在首位,致力于提供卓越的客戶服務(wù)。公司通過建立完善的客戶服務(wù)體系,提供全方位的產(chǎn)品咨詢、維修服務(wù)和技術(shù)支持,確保客戶在使用過程中得到及時、專業(yè)的幫助。
5. 可持續(xù)發(fā)展:格力關(guān)注環(huán)境保 |