三星空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三星空調(diào)服務說明：
1. “保姆式”服務：三星為客戶提供全方位的服務，包括新機交付、技術(shù)培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等，確�？蛻粼谡麄�設備生命周期內(nèi)都能得到及時、高效的服務。
2. 全生命周期服務：三星致力于提供全生命周期的服務，以保障客戶的長期利益。這不僅包括設備安裝和調(diào)試，還包括設備的維護、保養(yǎng)、維修和升級等服務。
3. 以客戶為中心：三星始終以客戶需求為導向，以滿足客戶期望為目標。他們不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更通過卓越的服務，確�？蛻舻某晒蜐M意度。
4. 迅速響應：三星的服務團隊具備快速響應的能力，能夠在*時間對客戶的請求或問題做出反應，并提供有效的解決方案。
5. 誠信和透明：三星秉持誠信和透明的原則，與客戶建立互信關(guān)系。他們提供準確的信息，透明的報價和優(yōu)質(zhì)的維修服務，以確保客戶的權(quán)益得到保障。
二、三星空調(diào)服務政策如下：
1. 只換不修服務：對于旗下A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，三星承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
2. 報修不停機服務：在2022年5月，三星開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶提供配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務：三星為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務，以更好服務持續(xù)守護用戶。
4. 創(chuàng)新服務內(nèi)容：在今年3月的“美好生活超能造”活動中，三星為消費者帶來創(chuàng)新的服務內(nèi)容，包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設計大咖開啟“造家計劃”，向前裝定制服務延伸。 |
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