三星空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調(diào)服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:三星始終堅持將客戶滿意作為服務的*高標準,致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。他們通過設(shè)立全球電話服務中心,提供24小時即時回復服務,創(chuàng)新全程服務模式,不斷為客戶創(chuàng)造價值增值。
2. 提供全面的服務:三星致力于為用戶提供專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術(shù)產(chǎn)品、專業(yè)再制造的“5P”服務。
3. 服務專業(yè)化的三個目標:三星將服務專業(yè)化的目標設(shè)定為與渠道代理商建立長期合作伙伴關(guān)系,將*終用戶升級為忠誠用戶、終身用戶,以及與主機廠建立高附加值的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
4. 全球化的服務網(wǎng)絡(luò):三星在全球范圍內(nèi)設(shè)立了多個運營中心、辦事處和服務站,產(chǎn)品銷往全球100余個國家和地區(qū)。他們通過提供全天候全方位的服務,確保用戶無論在哪里都能得到及時、有效的支持。
二、三星空調(diào)服務政策如下:
1. 全方位的服務網(wǎng)絡(luò):確保用戶能夠快速地得到響應和解決問題,服務覆蓋全國各地。
2. 專業(yè)技術(shù)和快速響應:三星擁有一支專業(yè)的技術(shù)團隊,能夠迅速響應各種產(chǎn)品故障或用戶使用問題,提供專業(yè)意見和解決方案。
3. 免費上門維修服務:為了方便用戶解決各種問題,三星提供免費上門維修服務。
4. 長期質(zhì)保期:三星為用戶提供長達幾年的質(zhì)保期,涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量問題和維修需求,確保用戶能享受到免費的維修和更換服務。
5. 全天候客戶服務熱線:提供24小時全天候的客戶服務熱線,用戶可以隨時隨地獲得幫助。 |