三星空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三星空調(diào)服務(wù)說明:
1. “保姆式”駐礦服務(wù):三星空調(diào)為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù),對批量設(shè)備實施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 全心守護(hù)·終生無憂:三星礦業(yè)機(jī)械秉承“為全球三星礦業(yè)裝備產(chǎn)品提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系,打造具有三星特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無憂”服務(wù)品牌。
3. 迅速執(zhí)行到底,認(rèn)真負(fù)責(zé)到底:這是三星的服務(wù)作風(fēng),體現(xiàn)在一通電話溫情提醒,一票到底的流程,一站到位的服務(wù),*時間做出反應(yīng),*時間開始行動。認(rèn)真負(fù)責(zé)到底體現(xiàn)在五個不漏:一個不漏的登記用戶檔案,一個不漏的處理用戶反映的問題,一個不漏的復(fù)查處理結(jié)果,一個不漏的記錄用戶不滿意事項,一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機(jī)。
二、三星空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 安裝方案:三星提供免費(fèi)的設(shè)計服務(wù),根據(jù)客戶的需求和實際情況,制定合理的安裝方案。
2. 安裝人員:三星擁有一支專業(yè)的安裝團(tuán)隊,他們經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),具備豐富的安裝經(jīng)驗和技能,能夠確保安裝質(zhì)量。
3. 安裝材料:三星提供優(yōu)質(zhì)的安裝材料,以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。
4. 安裝驗收:在安裝完成后,三星會對設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和驗收,確保設(shè)備符合設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5. 安裝服務(wù)保障:三星提供完善的安裝服務(wù)保障,對安裝過程中的問題及時處理和解決,確?蛻羰褂庙槙。 |