松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、松下空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 以顧客為中心:松下始終將顧客的需求和滿(mǎn)意放在首位,致力于提供滿(mǎn)足顧客需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 創(chuàng)新與技術(shù)領(lǐng)先:作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,松下在服務(wù)中也強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與技術(shù)領(lǐng)先。他們致力于提供*新的技術(shù)和解決方案,以滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求。
3. 可靠性:松下重視服務(wù)的可靠性,承諾為顧客提供穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品和服務(wù),確保顧客的滿(mǎn)意度。
4. 全球化視角:作為一家全球性的公司,松下在服務(wù)中也具備全球化視角。他們致力于提供一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),滿(mǎn)足全球顧客的需求。
5. 持續(xù)改進(jìn):松下不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì),以?xún)?yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。他們鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見(jiàn),以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。
6. 社會(huì)責(zé)任:松下在服務(wù)中也注重社會(huì)責(zé)任,致力于提供環(huán)保、可持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)關(guān)注員工福利和社區(qū)發(fā)展。
二、松下空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證:松下憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),順利通過(guò)了《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T 27922-2011)的嚴(yán)格評(píng)審,榮獲*高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。
2. 主動(dòng)服務(wù)理念:松下突破傳統(tǒng)服務(wù)概念,提出“主動(dòng)服務(wù)”理念。這一理念將服務(wù)整體前置,在不同時(shí)間與場(chǎng)景主動(dòng)為用戶(hù)提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,想用戶(hù)之所想,走在用戶(hù)的前面。
3. 全心溫暖服務(wù):松下將“松下呼叫中心”正式更名為“客戶(hù)關(guān)愛(ài)中心”,并提出“全心溫暖”服務(wù)理念。這一理念強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn),全心全意為用戶(hù)提供溫暖的服務(wù)。
4. 自有維修技師團(tuán)隊(duì):松下自正式進(jìn)入中國(guó)以來(lái),就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
5. 覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):松下的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó),無(wú)論用戶(hù)在哪里都能得到及時(shí)的服務(wù)。
6. 持續(xù)升級(jí)的服務(wù)體驗(yàn):松下不斷對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn),以滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的需求。 |