格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 設(shè)計(jì)規(guī)范：格力在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮各種因素，如用戶需求、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、環(huán)保要求等，以確保產(chǎn)品的實(shí)用性和創(chuàng)新性。同時(shí)，格力也會(huì)制定一系列設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以確保產(chǎn)品具有良好的一致性和可靠性。
2. 生產(chǎn)規(guī)范：格力在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)制定一系列的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以確保產(chǎn)品的一致性和可靠性。這些規(guī)范包括生產(chǎn)流程、原材料采購(gòu)、質(zhì)量控制等多個(gè)方面。
3. 檢測(cè)規(guī)范：格力會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。這些檢測(cè)規(guī)范包括各種測(cè)試和檢驗(yàn)方法，以確保產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。
4. 維修規(guī)范：格力會(huì)制定一系列的維修規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以確保產(chǎn)品在使用過(guò)程中得到及時(shí)、專業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)。這些規(guī)范包括維修流程、備件供應(yīng)等多個(gè)方面。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：格力開(kāi)通了24小時(shí)的400客戶服務(wù)熱線，用戶可以隨時(shí)撥打這個(gè)電話反饋問(wèn)題或需求，實(shí)現(xiàn)了用戶反饋的暢通直達(dá)。
2. “主動(dòng)服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念：格力維修服務(wù)升級(jí)后，提出了“主動(dòng)服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念，將服務(wù)整體前置，在不同時(shí)間與場(chǎng)景主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
3. 專業(yè)培訓(xùn)：格力在全國(guó)設(shè)立了6大培訓(xùn)教室，配備格力全系列產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)地專業(yè)培訓(xùn)，保障自有技師團(tuán)隊(duì)始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
4. 安裝咨詢與日常培訓(xùn)：格力還設(shè)立了一支由格力技術(shù)培訓(xùn)中心與維修骨干技師組成的安裝技術(shù)支持與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為一線維修技師提供安裝咨詢與日常培訓(xùn)，以確保他們能夠?yàn)橛脩籼峁└玫姆⻊?wù)。
5. 覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：格力擁有300多名自有維修技師以及384個(gè)授權(quán)服務(wù)伙伴，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，無(wú)論用戶在哪里都能得到及時(shí)的服務(wù)。 |
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