日立冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立冰箱服務(wù)說明:
1. 打造“日立情、天下行”的五心服務(wù)品牌,以“我用心、您放心”的營銷服務(wù)理念認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。
2. 提供“保姆式”的駐礦服務(wù),對(duì)批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù),以“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 在施工地建立“一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫,確保服務(wù)及時(shí)性、保證冰箱出勤率、客戶效益*大化。
4. 日立礦業(yè)機(jī)械秉承“為全球日立礦業(yè)裝備產(chǎn)品提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念,以“4個(gè)3”作為服務(wù)綱領(lǐng),以信息化、智能化為手段,依托大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系。
5. 打造具有日立特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無憂”服務(wù)品牌的目標(biāo)。
6. 服務(wù)作風(fēng):迅速執(zhí)行到底,認(rèn)真負(fù)責(zé)到底,說過的事情做到底。
7. 服務(wù)承諾:4個(gè)3。
二、日立冰箱服務(wù)政策如下:
1. 專家服務(wù):日立擁有近4700余位經(jīng)過嚴(yán)格星級(jí)培訓(xùn)的金牌服務(wù)認(rèn)證專家和工程師,為高端筆記本電腦用戶提供更加專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 貼心服務(wù):根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn),日立打造了貼心服務(wù)、專家服務(wù)、專屬服務(wù)、VIP尊享服務(wù)等不同的配套服務(wù),形成完整的服務(wù)體系。
3. 游戲玩家尊享服務(wù):日立為游戲用戶精心打造了“玩家服務(wù)玩家”的游戲產(chǎn)品尊享服務(wù),旨在與玩家保持零距離溝通,提供專業(yè)的解決方案。
4. A3復(fù)合機(jī)速享服務(wù):針對(duì)A3幅面復(fù)合機(jī)的維修問題,日立提供了“速享服務(wù)”,省會(huì)城市及直轄市的指定區(qū)域范圍內(nèi),工程師派單后4小時(shí)上門檢修。 |