日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無(wú)止境：日立空調(diào)作為中國(guó)空調(diào)行業(yè)上市企業(yè)，率先提出“主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念。
2. 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)形象：為了推行全國(guó)維修服務(wù)形象，日立規(guī)范了上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。他們的服務(wù)小哥擁有統(tǒng)一專業(yè)的形象儀表和服務(wù)禮儀，配備“三十二件套”上門服務(wù)配置，確保用戶感受到正規(guī)、專業(yè)的服務(wù)形象。
3. 以用戶為中心：日立明確提出“以用戶為中心，用戶的口碑就是我們的尊嚴(yán)”的服務(wù)理念。他們的一切工作都圍繞用戶的需求和滿意度展開(kāi)，致力于為用戶提供全方位的售前、售中、維修服務(wù)。
4. 設(shè)立快速響應(yīng)機(jī)制：為了更好地服務(wù)用戶，日立設(shè)立了“雙365”快速應(yīng)答服務(wù)，“三速”快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，確保用戶問(wèn)題能夠得到及時(shí)、專業(yè)的解決。
5. 權(quán)威認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：日立的服務(wù)在行業(yè)內(nèi)獲得了多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，如“全國(guó)商品維修服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證五星級(jí)”、“品牌口碑服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)”、“顧客滿意度認(rèn)證十星級(jí)”等。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 顧客為中心：日立公司始終堅(jiān)持將顧客置于服務(wù)的中心位置，以滿足顧客需求為己任，提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案。
2. 專業(yè)品質(zhì)：日立公司注重產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)性，通過(guò)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，提供專業(yè)的健康咨詢和健康指導(dǎo)，確保顧客獲得高質(zhì)量的健康產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 安全保障：日立公司深知健康產(chǎn)品對(duì)顧客的重要性，因此在產(chǎn)品篩選和檢測(cè)方面投入大量精力，確保所銷售的產(chǎn)品安全有效，為顧客的健康保駕護(hù)航。
4. 便捷體驗(yàn)：日立公司提供簡(jiǎn)單、便捷的購(gòu)物流程，以及完善的物流配送和維修服務(wù)，讓顧客享受到輕松、愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：日立公司致力于不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率，通過(guò)傾聽(tīng)顧客反饋和意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客不斷變化的需求。 |
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