東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠信為本,用心服務(wù):這是東芝一貫秉持的服務(wù)理念。公司認為,誠信是建立長期合作關(guān)系的基石,因此他們始終堅持對客戶誠實守信,用心滿足客戶的需求。
2. 吃虧服務(wù),微笑服務(wù):東芝提倡的“吃虧服務(wù)”和“微笑服務(wù)”是其服務(wù)理念中的一部分。公司認為,只有站在客戶的角度,主動承擔(dān)責(zé)任,才能真正贏得客戶的信任。同時,微笑服務(wù)則體現(xiàn)了公司對每一位客戶的尊重和熱情。
3. 迅速反應(yīng),及時處理:無論是保修內(nèi)還是保修外的維修,無論是合理還是不合理的投訴,東芝都會迅速反應(yīng),及時處理。這種高效的服務(wù)態(tài)度,體現(xiàn)了公司對客戶問題的重視和解決問題的決心。
4. 全國聯(lián)保維修:東芝對終端用戶實行全國聯(lián)保維修,這意味著無論客戶在何處購買的產(chǎn)品,都可以在全國范圍內(nèi)的東芝維修中心得到維修服務(wù)。這種全面的維修服務(wù),為客戶提供了極大的便利。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:東芝空調(diào)始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足甚至超越用戶期望的服務(wù)體驗。他們關(guān)注用戶的使用感受,以用戶的滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。
2. 科技創(chuàng)新:東芝空調(diào)堅持以科技為導(dǎo)向,通過不斷創(chuàng)新和研發(fā),為用戶帶來更加高效、節(jié)能、環(huán)保、智能的空調(diào)產(chǎn)品。他們相信,科技創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展和提升用戶體驗的關(guān)鍵。
3. 貼心服務(wù):東芝空調(diào)注重為用戶提供貼心、周到的服務(wù)。他們通過與中國聯(lián)保達成戰(zhàn)略合作,結(jié)合自建維修網(wǎng)點,為用戶提供及時、專業(yè)、高效的維修服務(wù),確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。
4. 綠色環(huán)保:東芝空調(diào)積極倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,致力于生產(chǎn)環(huán)保、節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品。他們通過采用先進的節(jié)能技術(shù)和環(huán)保材料,降低產(chǎn)品的能耗和環(huán)境污染,為用戶創(chuàng)造更加健康、環(huán)保的生活環(huán)境。 |