麥克維爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、麥克維爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 誠信為本、用心服務(wù)：麥克維爾一直秉持著誠信為本、用心服務(wù)的理念，堅(jiān)持以客戶的需求和滿意度為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
2. 寧可賠本，不做次貨，不弄虛作假：麥克維爾在產(chǎn)品和服務(wù)方面始終堅(jiān)持高品質(zhì)、高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不做次品，不弄虛作假，以確�？蛻舻睦婧蜋�(quán)益。
3. 虧本服務(wù)、微笑服務(wù)：麥克維爾在服務(wù)過程中，始終堅(jiān)持虧本服務(wù)、微笑服務(wù)的原則，以真誠、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度和行動，贏得客戶的信任和滿意。
4. 全國聯(lián)保維修：麥克維爾針對終端用戶實(shí)行全國聯(lián)保維修，不斷完善渠道建設(shè)和維修服務(wù)的水平，確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。
5. 雙贏、共同發(fā)展：麥克維爾視客戶為合作伙伴，致力于實(shí)現(xiàn)雙贏和共同發(fā)展的目標(biāo)，與客戶一起創(chuàng)造更加美好的未來。
二、麥克維爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 以“溫暖用戶”為核心，秉持“真心真意服務(wù)，實(shí)實(shí)在在辦事”的服務(wù)原則。
2. 堅(jiān)持將服務(wù)落在實(shí)處，通過六個“1”服務(wù)政策，確保為用戶提供全方位、高效、便捷的服務(wù)。這包括：麥克維爾空氣能家用機(jī)整機(jī)包修期為6年，由企業(yè)承擔(dān)一切質(zhì)量問題帶來的服務(wù)及配件支出；與PICC中國人保財(cái)險(xiǎn)的深度合作，為產(chǎn)品購買“產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)”與“產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)”；維修服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識培訓(xùn)，對整機(jī)的安裝、監(jiān)測與維修水平均達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)布悅享會平臺，為經(jīng)銷商和服務(wù)商提供一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現(xiàn)等便捷服務(wù)；設(shè)立專修站，確保72小時內(nèi)完成材料到貨，96小時內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán)。
3. 在提供清潔能源供暖和熱水解決方案時，根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行量身定制，通過對不同熱水產(chǎn)品的組合進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)功能*大化，滿足全家的供暖和熱水需求。 |
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