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萬(wàn)家通電器維修中心
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先生 (客服) |
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手 機(jī)：13129360080  |
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| 容聲冰箱精準(zhǔn)技術(shù)維修服務(wù)電話號(hào)碼 提供產(chǎn)品終身維護(hù)服務(wù) |
容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 誠(chéng)信、及時(shí)、持之以恒：這是容聲服務(wù)宗旨的核心內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過(guò)程中保持誠(chéng)信、及時(shí)響應(yīng)和持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度。
2. 100分服務(wù)理念：容聲堅(jiān)持為每一位顧客提供滿分的服務(wù)，全面實(shí)施“用戶滿意工程”，確�？蛻粼诋a(chǎn)品和服務(wù)上都能得到滿意的體驗(yàn)。
3. 終身服務(wù)理念：容聲的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始就引入了服務(wù)理念，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中，確保客戶在整個(gè)產(chǎn)品使用過(guò)程中都能得到及時(shí)、有效的支持。
4. 全心全意為客戶：容聲致力于滿足客戶的所有需求，用真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)服務(wù)的滿意。他們堅(jiān)信服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任。
5. 服務(wù)承諾：容聲承諾不僅要做到客戶想到的服務(wù)，還要做到客戶沒(méi)有想到的服務(wù)。他們堅(jiān)持沒(méi)有十全十容聲產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)，并且服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)。
二、容聲冰箱服務(wù)政策如下：
1. 至臻服務(wù)：容聲在服務(wù)領(lǐng)域同樣走在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的前列，以“溫暖用戶”為核心，秉持“真心真意服務(wù)，實(shí)實(shí)在在辦事”的服務(wù)原則，堅(jiān)持將服務(wù)落在實(shí)處。
2. 六個(gè)“1”服務(wù)政策：容聲堅(jiān)持“六”個(gè)“1”服務(wù)政策，將服務(wù)理念身體力行落到實(shí)處。例如，容聲空氣能家用機(jī)整機(jī)包修期為6年，規(guī)定年限內(nèi)，由企業(yè)承擔(dān)一切質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的服務(wù)及配件支出。
3. 專業(yè)培訓(xùn)：容聲對(duì)維修服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)的熱泵理論知識(shí)培訓(xùn)，確保他們具備較高的安裝、監(jiān)測(cè)與維修水平。
4. 悅享會(huì)平臺(tái)：容聲發(fā)布的悅享會(huì)平臺(tái)是專為經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商開(kāi)發(fā)的軟件平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)，經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商可以實(shí)現(xiàn)一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時(shí)提現(xiàn)等便捷服務(wù)。
5. 配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：容聲在每個(gè)省都設(shè)立1個(gè)專修站，通過(guò)百萬(wàn)配件計(jì)劃、配件包與退換貨本地化三項(xiàng)舉措，確保在72小時(shí)內(nèi)完成材料到貨，96小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán)。 |
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