格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 維修服務(wù)：格力獲得了國家標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)五星認(rèn)證，并已連續(xù)3年獲得此資質(zhì)。此外，格力的維修服務(wù)能力評價達(dá)到了十二星級，維修服務(wù)體系完善程度達(dá)七星級，顯示出其出色的服務(wù)能力。
2. 服務(wù)中心：格力在全國省會城市及重點(diǎn)城市設(shè)有近40個服務(wù)中心，574家一級合作網(wǎng)點(diǎn)，并擁有近萬名專業(yè)服務(wù)工程師，為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養(yǎng)一站式服務(wù)。
3. 智能化服務(wù)：格力加速服務(wù)智能化建設(shè)，全新上線用戶服務(wù)體系平臺和智能呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公眾號、400電話等多渠道統(tǒng)一服務(wù)，為用戶提供立體式服務(wù)。
4. 增值服務(wù)：格力注重服務(wù)培訓(xùn)，全方位提升服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)工程師實(shí)行考試上崗制度。同時，為給用戶帶來高品質(zhì)服務(wù)體驗，推出了“180天只換不修”服務(wù)等增值服務(wù)，持續(xù)守護(hù)用戶。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 以客戶為中心：格力始終秉承以客戶為中心的理念，堅持為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
2. 全程快速配送：格力實(shí)行全程快速配送，強(qiáng)調(diào)時效性和準(zhǔn)確性，以滿足消費(fèi)者對快速、準(zhǔn)確送達(dá)的需求。
3. 商品質(zhì)量保障：格力注重商品的質(zhì)量保障，嚴(yán)格把控貨品來源、品質(zhì)、維修服務(wù)等方面。同時，格力還開展了多項質(zhì)量保障計劃，如7天無理由退換貨和“真假難辨”等服務(wù)，讓消費(fèi)者放心購物。
4. 共建信任：格力強(qiáng)調(diào)共建信任，堅持誠信為本的原則。格力要求員工誠信經(jīng)營，遵守規(guī)則，不欺騙顧客，以建立和維護(hù)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系。
5. 創(chuàng)新引領(lǐng)：格力始終堅持不斷創(chuàng)新的理念，積極尋求創(chuàng)新的商業(yè)模式、管理方式和服務(wù)方式。在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式等方面，格力都以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，不斷推出新的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗。 |
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