三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)有規(guī)定，追求無(wú)止境：這意味著三菱在服務(wù)過(guò)程中遵循一定的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，但并不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，而是持續(xù)追求更高的服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 用戶(hù)的需要高于一切：這是三菱的服務(wù)宗旨，即以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求為首要任務(wù)，將用戶(hù)的滿(mǎn)意度作為服務(wù)工作的核心目標(biāo)。
3. 有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有問(wèn)題解決：這是三菱的服務(wù)承諾，即對(duì)用戶(hù)的任何問(wèn)題和需求都會(huì)給予及時(shí)、有效的回應(yīng)和解決。
4. 四個(gè)認(rèn)真：這是三菱在服務(wù)過(guò)程中遵循的四個(gè)基本原則，包括認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修和回復(fù)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理和反饋，認(rèn)真分析每一個(gè)失誤并避免犯同樣的錯(cuò)誤，以及認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，為經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
5. 四個(gè)主動(dòng)：這是三菱在服務(wù)過(guò)程中展現(xiàn)的四個(gè)主動(dòng)態(tài)度，包括主動(dòng)走訪客戶(hù)，主動(dòng)溝通交流，主動(dòng)提供服務(wù)和主動(dòng)解決問(wèn)題。
二、三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用心創(chuàng)造感動(dòng)：三菱注重在服務(wù)過(guò)程中真誠(chéng)、用心地對(duì)待每一位用戶(hù)，希望通過(guò)超出用戶(hù)期望的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。這要求服務(wù)人員不僅要有專(zhuān)業(yè)的技能，更要有同理心，能夠理解并滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
2. 專(zhuān)業(yè)鑄造卓越：三菱致力于提供卓越的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。通過(guò)不斷提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和技術(shù)水平，三菱希望能夠?yàn)橛脩?hù)提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù)解決方案，從而樹(shù)立卓越的服務(wù)形象。
3. 全方位無(wú)憂(yōu)服務(wù)：“大拇指”服務(wù)以用戶(hù)為中心，提供全方位的無(wú)憂(yōu)服務(wù)。這包括售前咨詢(xún)、售中安裝、維修等多個(gè)環(huán)節(jié)，確保用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用三菱產(chǎn)品的過(guò)程中都能得到及時(shí)、有效的支持。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化、透明化：三菱在“大拇指”服務(wù)中強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和透明化。通過(guò)制定統(tǒng)一的服務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公開(kāi)向用戶(hù)展示服務(wù)記錄單，三菱旨在確保服務(wù)的公正性和透明度，讓用戶(hù)放心、滿(mǎn)意。 |
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