格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 質(zhì)量創(chuàng)造效益,服務(wù)贏得未來:這是格力中央空調(diào)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上的核心理念。他們通過嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,以及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信任,從而贏得未來。
2. 為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,為客戶創(chuàng)造價(jià)值:格力中央空調(diào)致力于通過其產(chǎn)品和服務(wù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富,同時(shí)也為客戶提供更多的價(jià)值。
3. 追求品質(zhì)、行業(yè)典范、質(zhì)量規(guī)范:格力中央空調(diào)對(duì)于品質(zhì)有著極高的追求,他們希望能夠在行業(yè)中樹立典范,并通過規(guī)范的質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
4. 厚德載物,助人利己:格力中央空調(diào)注重道德倫理,他們相信只有以誠(chéng)信、公正、公平的態(tài)度對(duì)待客戶,才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)助人利己的目標(biāo)。
5. 海納百川,成就品牌:格力中央空調(diào)希望通過吸收各種有益的元素,不斷豐富和完善自身,從而打造出強(qiáng)大的品牌。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):格力中央會(huì)對(duì)其服務(wù)團(tuán)隊(duì)、維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)支持能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果授予相應(yīng)的星級(jí)評(píng)定。這確保了服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)能力和良好的服務(wù)水平。
2. 全面的售前咨詢和維修服務(wù):格力中央星級(jí)服務(wù)提供全面的售前咨詢和維修服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持、故障排查、維修保養(yǎng)等。消費(fèi)者可以享受到一站式的服務(wù)體驗(yàn),無需在不同部門之間來回奔波。
3. 快速響應(yīng)機(jī)制:格力中央星級(jí)服務(wù)建立了快速響應(yīng)機(jī)制,確保在消費(fèi)者遇到問題或需求時(shí)能夠迅速給予回應(yīng)和解決。這包括設(shè)立24小時(shí)在線客服、提供緊急維修服務(wù)等。
4. 個(gè)性化服務(wù)方案:根據(jù)消費(fèi)者的不同需求和情況,格力中央星級(jí)服務(wù)會(huì)提供個(gè)性化的服務(wù)方案。例如,為高端用戶提供專屬客戶經(jīng)理、定期回訪等增值服務(wù)。 |