日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)規(guī)范：日立注重服務(wù)的全面性和便捷性，提供網(wǎng)絡(luò)健全、方便快捷的服務(wù)。紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，客戶可以通過電話就近預約，享受到24小時的服務(wù)。
2. 用戶滿意度：日立空調(diào)承諾100%的用戶滿意度。這包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務(wù)、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題，并將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 專業(yè)服務(wù)：日立空調(diào)提供六項專業(yè)服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。這些服務(wù)旨在為客戶提供全方位的知識服務(wù)。
4. 免費服務(wù)：日立空調(diào)還提供六項免費服務(wù)，包括免費咨詢、免費預約上門設(shè)計、免費（市內(nèi)）送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪，以及免費安裝材料費（標準配置）。
5. 服務(wù)宗旨：日立的服務(wù)宗旨是“客戶永遠是對的”。這意味著日立始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足或超越客戶期望的服務(wù)。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 售前咨詢：日立空調(diào)的工作人員會在消費者購買前提供詳細的咨詢服務(wù)，解答消費者的疑問，幫助消費者選擇合適的空調(diào)產(chǎn)品。
2. 安裝調(diào)試：購買日立空調(diào)的產(chǎn)品后，公司會派遣專業(yè)的安裝工程師為消費者提供上門安裝和調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 使用培訓：在安裝調(diào)試完成后，工程師還會為消費者提供產(chǎn)品使用培訓，讓消費者更好地了解產(chǎn)品的使用方法和注意事項。
4. 維修保養(yǎng)：在使用過程中，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題或需要維護保養(yǎng)，消費者可以隨時聯(lián)系日立空調(diào)的維修服務(wù)中心，公司會派遣專業(yè)的維修工程師為消費者提供上門維修和保養(yǎng)服務(wù)。
5. 投訴處理：如果消費者對公司的服務(wù)有任何不滿或投訴，公司也會積極處理，確保消費者的權(quán)益得到保障。 |
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