三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明:
1. 公開透明:通過電子顯示屏、供水服務(wù)指南等載體公開業(yè)務(wù)內(nèi)容、辦理流程、辦事時限、收費價格和責任人員等信息,讓用戶對服務(wù)內(nèi)容和流程一目了然,方便用戶查閱和了解。
2. 一次性告知和首問責任制:實施一次性告知制度,確保用戶在辦理業(yè)務(wù)時能夠一次性了解清楚所需材料和辦理流程;同時實行首問責任制。
3. 亮明身份,陽光服務(wù):通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌等方式亮明窗口服務(wù)人員身份,主動接受群眾監(jiān)督,增強服務(wù)的透明度和公信力。
4. 人性化服務(wù):充分考慮用戶的需求和感受,提供靈活多樣的服務(wù)方式,如延時服務(wù)、綠色通道、限時辦結(jié)等,以滿足用戶的不同需求。
5. 耐心細心:對前來服務(wù)窗口辦事的用戶,窗口工作人員要顯示出極大的細心和耐心,把用戶要辦的事項當做自己的大事、急事、家事來辦,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶的信任和滿意。
二、三菱重工空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。他們認為,只有產(chǎn)品和服務(wù)都做到*好,才能算是真正的三菱重工。
2. 三菱重工空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)宗旨是及時、有效、周到,并超越用戶的期望。
3. 他們的服務(wù)承諾是“把工作進行到底,確保做終身朋友”,這表明他們致力于提供持久且可靠的服務(wù)。
4. 三菱重工的經(jīng)營理念是抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。這表明他們非常重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)誠信,認為這是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 |