海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務說明：
1. 服務規(guī)范：海爾服務網(wǎng)絡健全，遍布全國各地，用戶可以通過電話就近預約，享受到24小時的服務。
2. 用戶滿意度承諾：海爾空調(diào)有五項100%的承諾，包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題以及將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術部門。
3. 全方位的專業(yè)服務：海爾空調(diào)紅心服務人員會為用戶提供全方位的專業(yè)服務，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 免費服務：海爾空調(diào)提供六項免費服務，包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費（市內(nèi)）送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪和免安裝材料費（標準配置）。
5. 服務宗旨：海爾的服務宗旨是“客戶永遠是對的”。這一宗旨強調(diào)了客戶的重要性，表明海爾始終以客戶為中心，以滿足客戶的需求和期望為己任。
二、海爾空調(diào)服務理念如下：
1. 售前咨詢：為客戶提供詳細的產(chǎn)品咨詢，解答疑問，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品。
2. 安裝服務：提供專業(yè)的安裝人員，確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝。
3. 使用培訓：為客戶提供詳細的產(chǎn)品使用說明和培訓，確�？蛻裟軌虺浞掷卯a(chǎn)品的功能。
4. 維修服務：提供及時、高效的維修服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題。
5. 定期維護：提供定期的維護和保養(yǎng)服務，確保產(chǎn)品能夠長期穩(wěn)定運行。
6. 客戶關懷：通過電話、短信等方式，關心客戶的使用體驗，收集反饋意見，不斷提升服務質(zhì)量。 |
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