格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 用戶至上,服務為本:格力市水務集團堅持以優(yōu)質(zhì)高效服務樹立形象并贏得民心。
2. 公開流程,落實承諾:通過電子滾動屏、供水服務指南等輿論媒介公開業(yè)務辦理流程,讓用戶對業(yè)務流程、辦事時限、收費價格、服務內(nèi)容、責任人員等一目了然。
3. 亮明身份,陽光服務:通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設(shè)立投訴電話等方式亮明窗口服務人員身份,主動接受群眾監(jiān)督,增強服務的透明度和公信力。
4. 人性服務,高效便捷:充分考慮方便群眾用水需求,積極探索人性化服務的有效方式,靈活性推出“延時服務”、“綠色通道”、“限時辦結(jié)”等優(yōu)化服務舉措。
5. 優(yōu)化服務,體現(xiàn)耐性:對前來服務窗口辦事的用戶,窗口工作人員應顯示出極大的細心和耐心。在為用戶提供服務的過程中,把群眾要辦的事項當做自己的大事、急事、家事來辦,以優(yōu)質(zhì)服務暖人心,贏民心。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 24小時客服熱線:格力空調(diào)設(shè)立了24小時客服熱線,電話號碼為。這意味著無論何時何地,只要客戶遇到問題或需要幫助,都可以隨時聯(lián)系到格力的客服團隊。
2. 用戶至上的服務理念:格力空調(diào)的客服團隊一直秉持“用戶至上”的理念,他們會耐心聆聽客戶的訴求,并盡全力為客戶解答疑惑和解決問題。這種以客戶為中心的服務態(tài)度,讓客戶感到被尊重和重視。
3. 專業(yè)且經(jīng)驗豐富的客服團隊:格力空調(diào)的客服團隊由經(jīng)驗豐富、專業(yè)訓練有素的客服人員組成。他們具備專業(yè)的知識和技能,能夠為客戶提供準確、有效的解決方案。
4. 定期回訪和溫馨提醒:為了進一步提升客戶滿意度,格力空調(diào)的客服團隊還會定期進行回訪,了解客戶對服務的評價和建議。此外,他們還會在適當?shù)臅r候為客戶提供溫馨提醒,如產(chǎn)品保養(yǎng)、故障預防等。 |