日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 售前服務(wù):日立在售前階段提供詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢和解答,幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和使用方法。同時,日立還提供個性化的產(chǎn)品推薦,根據(jù)消費(fèi)者的需求提供*合適的產(chǎn)品方案。
2. 售中服務(wù):在購買過程中,日立提供便捷的購買渠道和支付方式,以及快速的物流配送服務(wù)。此外,日立還為消費(fèi)者提供靈活的退換貨政策,確保消費(fèi)者的購物體驗(yàn)無憂。
3. 維修服務(wù):日立注重維修服務(wù)的品質(zhì)和效率,提供全面的技術(shù)支持和維修服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),日立提供免費(fèi)的維修和更換故障件服務(wù)。同時,日立還提供上門服務(wù),為消費(fèi)者提供更加便捷的維修體驗(yàn)。此外,日立還設(shè)立了24小時客服熱線,隨時為消費(fèi)者解答疑問和提供幫助。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保障:日立致力于保障自營產(chǎn)品的質(zhì)量過硬,堅(jiān)持拓展品質(zhì)對標(biāo)的同志、同道、同盟生態(tài)圈,構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈。他們重視與代理商、供應(yīng)商等合作伙伴的關(guān)系,已搭建起艾經(jīng)銷數(shù)字化平臺,實(shí)現(xiàn)制造和分銷鏈路的高效、透明及合規(guī)。
2. 服務(wù)模式升級:日立在服務(wù)端也不斷升級,近年來推出了“全面服務(wù)”戰(zhàn)略,采取一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。他們致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn),全方位助力同道同盟。
3. 收費(fèi)政策:日立對于非保修期內(nèi)的服務(wù)收費(fèi),包括保修期內(nèi)非產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量而導(dǎo)致的服務(wù),以及《產(chǎn)品保修政策》中規(guī)定的不屬于保修范圍的事項(xiàng)。 |